Ochrana osobních údajů
Jak chápeme a chráníme vaše osobní informace.
1. O tomto dokumentu
Kozenky Zvoneček respektuje vaši soukromí a je zavázána chránit vaše osobní údaje v souladu s Nařízením EU 2016/679 (GDPR) a českým zákonem na ochranu osobních údajů.
2. Správce údajů
Správcem vašich osobních údajů je Kozenky Zvoneček, Jihlava. Máte-li dotazy, kontaktujte nás na [email protected].
3. Jaké údaje sbíráme
Sbíráme údaje, které nám sami poskytnete:
- Jméno a příjmení
- E-mailová adresa
- Telefonní číslo
- Poštovní adresa (pro doručení)
- Údaje z objednávky (co jste si objednali, kdy, za kolik)
4. Proč sbíráme údaje
Údaje používáme pro:
- Vyřízení objednávky — doručení kousku na vaši adresu
- Komunikaci — odpovědi na vaše otázky, potvrzení objednávky, údaje o doručení
- Newsletter — pokud se přihlásíte na odběr novinek (s vaším souhlasem)
- Zlepšení webu — anonymní statistiky o provozu webu (viz Cookies)
5. Právní základ
Zpracování vašich údajů probíhá na základě:
- Smluvní povinnosti — abychom vám mohli poslat objednávku
- Vašeho souhlasu — pro newsletter a marketing (můžete ho vzít zpět kdykoli)
- Právní povinnosti — pokud to vyžaduje zákon
6. Komu vaše údaje procházejí
Vaše údaje nesdílíme s třetími stranami, kromě případů, kdy je to nezbytné:
- Přepravci — Česká pošta, PPL, Zásilkovna (aby vás mohli doručit balík)
- Poskytovatelem služeb — např. hosting, e-mail (všichni se zavázali chránit vaše údaje)
7. Jak dlouho údaje uchováváme
Vaše údaje uchováváme tak dlouho, jak je potřeba:
- Údaje z objednávky: 3 roky (pro účely archivace)
- Kontaktní údaje pro newsletter: dokud se neodhlásíte
- Cookies: podle jejich nastavení (obvykle do 1 roku)
8. Vaša práva
Máte právo:
- Přístupu — podívat se, jaké údaje o vás máme
- Opravy — požádat na opravu chybných údajů
- Výmazu — požádat na smazání svých údajů ("právo být zapomenut")
- Omezení zpracování — pozastavit jejich používání
- Přenositelnosti — obdržet své údaje v strojově čitelné podobě
- Stížnosti — podat stížnost dozornímu úřadu (UOOU)
9. Bezpečnost
Vaše údaje chrání šifrovací technologie (HTTPS). Přístup mají jen pracovníci, kteří je potřebují pro svou práci.
10. Kontakt
Máte dotaz na ochranu dat? Napište nám: [email protected]