Obchodní podmínky
Právní podmínky prodeje našich kožených produktů.
1. Platné podmínky
Tyto obchodní podmínky se vztahují na veškerý prodej kožené galanterie (peněženky, opasky, kabelky, brašny) prodávaných Kozenky Zvoneček (dále jen "prodávající") spotřebitelům ("kupující") na internetu.
2. Objednávka a cena
Objednávka se uskutečňuje vyplněním objednávkového formuláře na webu. Cena je uváděna v českých korunách bez DPH (není aplikováno, neboť se jedná o drobné prodeje). Objednávka je potvrzena po zaslání potvrzovacího e-mailu.
3. Platba a fakturace
Platba se provádí prostřednictvím připravovaného platebního systému (v přípravě). Faktura bude zaslána v emailu po potvrzení objednávky. Platba se musí uskutečnit v souladu s instrukcemi v e-mailu.
4. Doručení
Objednávku doručujeme do 2 pracovních dní od potvrzení. Doprava je poskytována českými přepravci (Česká pošta, PPL, Zásilkovna). Doručovací časy se liší podle zvoleného způsobu dopravy. Detaily naleznete na stránce Doprava a doručení.
5. Vrácení a reklamace
Dle zákona máte 14 dní na vrácení kousku bez udání důvodu, pokud je v původním stavu (viz Vrácení zboží). Kousky s viditelným nošením, poškozením nebo změnami se vracet nelze.
6. Kvalita a záruky
Všechny kousky jsou kontrolovány před odesláním. Pokud obdržíte poškozené zboží, kontaktujte nás do 48 hodin s fotkami. Opravimy či vyměníme ho zdarma.
7. Osobní údaje
Vaše osobní údaje zpracováváme v souladu se Ochranou osobních údajů (GDPR). Budeme je používat pouze pro vyřízení objednávky a komunikaci s vámi.
8. Cookies
Web používá cookies pro zlepšení fungování. Podrobnosti naleznete v Zásadách cookies.
9. Autorská práva
Všechny texty, obrázky a designs na tomto webu jsou majetkem Kozenky Zvoneček a jsou chráněny autorským právem. Jejich reprodukce bez svolení je zakázána.
10. Změna podmínek
Vyhrazujeme si právo změnit tyto podmínky. Změny budou oznámeny na webu. Pokračující nákup znamená souhlas s novými podmínkami.
11. Řešení sporů
V případě sporu se snažíme vyřešit věc vzájemnou komunikací. Nejsme členy žádné mediační komise, ale jsme vždy připraveni jednat.