Často kladené otázky

Objednávku připravujeme do 2 pracovních dní. Doručení pak trvá 1–4 dní v závislosti na zvoleném způsobu dopravy (Česká pošta, PPL, Zásilkovna). Podrobnosti naleznete na stránce Doprava a doručení.

Doprava je do 15 kg zdarma v rámci České republiky a Slovenska. Pro objednávky nad 15 kg se doprava počítá dle aktuálního ceníku přepravce.

Momentálně pracujeme na zavedení online platby. V současné chvíli se domluvíme individuálně. Napište nám na [email protected].

Ano! Služba vyražení iniciál je dostupná na peněženky, opasky a tašky. Po přidání do košíku si můžete vybrat iniciály a styl (klasický, moderní nebo kurzíva). Než si objednáte, vyzkoušejte si vzor v Rytci iniciál na domovské stránce.

Kožené kousky si pamatují, jak s nimi zacházíte. Doporučujeme:

• Chráňte je před přílišnou vlhkostí a horkem
• Občas je čistěte měkkým hadříkem
• Používejte na nich kvalitní kožené mýdlo
• Nechte je přirozeně patinovat — to je jejich krása

Při kvalitní péči vám kousky vydržou desítky let.

Všechny kousky jsou vyráběny ručně s důrazem na kvalitu. Pokud obdržíte poškozené zboží, do 48 hodin nás kontaktujte s fotkami. Poškozený kousek vám opravíme nebo pošleme nový zdarma.

Ano. Máte 14 kalendářních dní na vrácení bez udání důvodu, pokud je kouska v původním stavu (bez nošení, poškození nebo změn). Více podrobností naleznete na stránce Vrácení zboží.

Naše dílna je v Jihlavě, ale pracujeme primárně na objednávky. Chcete-li si kousky prohlédnout osobně, kontaktujte nás na [email protected] a domluvíme si schůzku.

Momentálně dodáváme v České republice a na Slovensku. Máte-li zájem o zahraniční dopravu, napište nám a podíváme se na to individuálně.

Nejrychlejší je napsat e-mail na [email protected] nebo vyplnit kontaktní formulář na webu. Odpovídáme do jednoho pracovního dne.